Durant le confinement, Lilwen a rencontré de nombreuses personnes âgées et isolées lors de ses missions avec la Croix-Rouge. Elle a commencé à échanger des lettres avec Jacqueline et, rapidement, elle s’est rendu compte des bienfaits de cette correspondance. En plus de lutter contre l’isolement de Jacqueline, ces lettres permettaient à Lilwen de découvrir une époque peu connue.
La jeune fille a ainsi décidé de fonder l’association Appelle Ta Jacqueline. Elle s’adresse essentiellement aux jeunes et leur propose d’écrire des lettres destinées aux personnes âgées. Lise Lemoing est bénévole à cette association et, selon elle, les jeunes ont beaucoup de choses à apprendre de leurs aînés. Quant aux seniors, ces correspondances leur permettent aussi d’appréhender les nouvelles générations et de comprendre les évolutions de la société.
Lise explique qu’il est important de remettre à jour l’écriture pour que les jeunes puissent se détacher des réseaux sociaux. Chaque lettre destinée à une personne âgée est unique et personnel. Il est possible de parler aux personnes âgées de ses passions, de ses études ou ses derniers voyages. Selon Lise, poser des questions est également essentiel afin d’établir une véritable correspondance.
Une fois récoltés, les courriers sont ensuite envoyés à des EHPAD faisant partie de cette initiative. Ces petites attentions peuvent aussi être adressées à des personnes isolées. Pour Lise, Appelle Ta Jacqueline motive les jeunes à s’engager contre l’isolement des seniors. Ces valeurs de partage, de solidarité et d’entraide sont soutenues par une équipe d’étudiantes motivées et engagées à préserver la mémoire des personnes âgées.